Правила за повелителност

Последна актуализация: 6 юли 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как „Подари Радост“ събира, използва и защитава Вашите лични данни при използване на електронния магазин podariradost.com („Подари Радост“). Обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, „ОРЗД“/„GDPR“) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

1. Администратор на лични данни

Администратор на личните данни е търговецът, който оперира електронния магазин „Подари Радост“ (podariradost.com).

• Имейл за въпроси относно личните данни: hello@podariradost.com
• Телефон: 0893 90 5611

2. Какви лични данни събираме

• Идентификационни и контактни данни: име, фамилия, имейл, телефон;
• Данни за доставка: адрес за доставка или избран куриерски офис;
• Данни за поръчката: поръчани продукти, стойност, начин на плащане, история на поръчките;
• Данни за плащане: при плащане с карта данните на картата се обработват директно от платежния оператор (Stripe); ние не съхраняваме пълните данни на картата;
• Персонализирано съдържание: снимки, имена, текстове и други материали, които качвате за изработка на продукта (виж раздел 3);
• Технически данни: IP адрес, тип устройство/браузър, данни за използване на сайта и бисквитки (виж раздел 8).

3. Специална бележка за качваните снимки и материали

За да изработим персонализиран продукт, Вие ни предоставяте снимки и/или текстове, които може да съдържат изображения на Вас или на други лица (напр. деца, членове на семейството). Тези материали:

• се обработват единствено с цел изработка и изпълнение на конкретната Ваша поръчка;
• не се използват за реклама или други цели без Ваше изрично съгласие;
• се съхраняват за периода, необходим за изпълнение на поръчката и за евентуални рекламации, след което се изтриват или анонимизират.

Като качвате материали, Вие декларирате, че имате право да го направите, включително съгласието на изобразените лица (или на техните родители/настойници, ако са деца).

4. Цели и правни основания за обработване

• Изпълнение на договора (чл. 6, § 1, б. „б“ ОРЗД) — обработка на поръчката, изработка, доставка, комуникация, рекламации;
• Спазване на законови задължения (чл. 6, § 1, б. „в“ ОРЗД) — счетоводна и данъчна отчетност, издаване на документи, разглеждане на рекламации;
• Легитимен интерес (чл. 6, § 1, б. „е“ ОРЗД) — предотвратяване на измами, сигурност на сайта, подобряване на услугите, отговаряне на запитвания;
• Съгласие (чл. 6, § 1, б. „а“ ОРЗД) — изпращане на маркетингови съобщения (бюлетин) и използване на неесенциални бисквитки; можете да оттеглите съгласието си по всяко време.

5. Получатели на данните

Споделяме лични данни само с доверени партньори (обработващи лични данни), доколкото е необходимо за предоставяне на услугите:

• Shopify — платформа за електронна търговия, на която работи Сайтът (хостинг и обработка на поръчки);
• Спиди — куриерска услуга за доставка на пратките (получава име, адрес/офис, телефон, сума при наложен платеж);
• Stripe — обработка на плащания с карта;
• доставчици на имейл и маркетингови услуги — за транзакционни и (при съгласие) промоционални съобщения;
• инструменти за анализ и реклама (напр. Google, Meta) — при съответно съгласие за бисквитки;
• счетоводни/правни консултанти и компетентни държавни органи — когато това се изисква по закон.

6. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само толкова, колкото е необходимо за целите, за които са събрани: данните по поръчки и счетоводните документи — за законоустановените срокове (вкл. до 10 години за счетоводна информация съгласно Закона за счетоводството); персонализираните материали — за срока на изпълнение и гаранционния/рекламационен период; данни за маркетинг — до оттегляне на съгласието.

7. Международно предаване на данни

Някои от нашите доставчици (напр. Shopify, Stripe) може да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи предаването се извършва при подходящи гаранции съгласно ОРЗД (напр. стандартни договорни клаузи на Европейската комисия или решение за адекватно ниво на защита).

8. Бисквитки (cookies)

Сайтът използва бисквитки за функциониране на количката и поръчката (необходими бисквитки), както и — при Ваше съгласие — за анализ и маркетинг. Можете да управлявате предпочитанията си чрез банера за бисквитки и настройките на браузъра си. Оттеглянето на съгласие не засяга необходимите за работата на Сайта бисквитки.

9. Вашите права

Съгласно ОРЗД имате следните права по отношение на личните си данни:

• Право на достъп (чл. 15);
• Право на коригиране (чл. 16);
• Право на изтриване („да бъдеш забравен“, чл. 17);
• Право на ограничаване на обработването (чл. 18);
• Право на преносимост на данните (чл. 20);
• Право на възражение срещу обработване (чл. 21);
• Право да не бъдете обект на автоматизирано решение, включително профилиране (чл. 22);
• Право да оттеглите съгласието си по всяко време (чл. 7, § 3), без това да засяга законосъобразността на обработването преди оттеглянето.

Можете да упражните правата си, като се свържете с нас на hello@podariradost.com. Възможно е да поискаме допълнителна информация за потвърждаване на самоличността Ви.

10. Право на жалба

Ако смятате, че обработваме личните Ви данни в нарушение на закона, имате право да подадете жалба до надзорния орган (чл. 77 ОРЗД):

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Имейл: kzld@cpdp.bg · тел. 02/91-53-519 · уебсайт: www.cpdp.bg

11. Сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните Ви данни срещу неоторизиран достъп, загуба или разкриване. Достъпът до данните е ограничен до лица, на които той е необходим за изпълнение на задълженията им.

12. Данни на деца

Сайтът не е насочен към деца и не събираме съзнателно данни от деца. Когато качвате снимки, на които са изобразени деца, Вие потвърждавате, че сте техен родител/настойник или имате съответното съгласие.

13. Промени в политиката

Може да актуализираме тази Политика за поверителност периодично. Актуалната версия е винаги публикувана на тази страница с обновена дата на последна актуализация.

14. Контакт

За въпроси относно тази Политика или обработването на личните Ви данни: hello@podariradost.com · тел. 0893 90 5611 · „Подари Радост“ (podariradost.com).